Ochrana osobních údajů, provozní a obchodní podmínky (dále jen POP)

POJMY

Web
Web, na kterém se nacházíte. Provozovatel webu (odstavec 3. Správce) má jednotnou registraci pro jím provozované weby, tzn., registruje-li se uživatel na jednom z webů, může se stejnými přihlašovacími údaji v sekci Můj účet de/aktivovat přihlášení pro weby správce: Bazar.cz, Byty.cz, Seznamka.cz/Rande.cz (společná aktivace), Zamestnani.cz (dále „web“). V této sekci uživatel spravuje své osobní údaje (dále jen OÚ).
Uživatel, osobní údaje
Uživatel je fyzická osoba používající web, která dovršila věk 18 let. Osobám pod tuto věkovou hranici je použití webu zakázáno. K plnohodnotnému používání webu je nezbytné, aby uživatel udělil samostatný a oddělený souhlas se zpracováním svých OÚ dle čl. I. níže; po udělení tohoto souhlasu se stává tzv. subjektem osobních údajů. OÚ je jakákoliv informace, pomocí níž lze přímo nebo nepřímo uživatele identifikovat, jako např. jméno, adresa, telefonní číslo, IP adresa, identifikátory zařízení, soubory cookies, lokalizační údaje apod.
Správce
Provozovatel webu: společnost TANGER infosystems s.r.o, IČ: 60705078, sídlem Keltičkova 1298/62, 710 00 Slezská Ostrava (dále „správce“), kterému jako uživatel udělujete výslovný a dobrovolný a oddělený souhlas se zpracováním Vašich OÚ dle těchto POP a příslušných ustanovení GDPR.
Administrátor
Správcem pověřená fyzická osoba zajišťující administraci, dohled a moderaci používání webu uživateli a podporu uživatelům.
Cookies
Správce používá na webu cookies - malé datové soubory uložené dočasně v prohlížeči nebo zařízení uživatele. Cookies se dělí na:
- a) technicky nezbytné cookies (nezbytné pro funkčnost webu, přihlášení, zabezpečení);
- b) funkční, analytické a marketingové cookies (včetně cookies třetích stran pro měření návštěvnosti, cílenou reklamu, propojení se sociálními sítěmi apod.).
Uživatel může nastavení cookies spravovat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty / banneru na webu. Po smazání nebo odmítnutí nepodstatných cookies může být omezena funkčnost některých částí webu nebo možnost zobrazení personalizovaného obsahu; základní přístup k webu zůstává zachován. Po smazání cookies uživatel nebude přihlášen automaticky, bude se muset opět přihlásit.

ČLÁNEK I - OCHRANA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Účel a právní základ zpracování OÚ
Správce zpracovává OÚ v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a dalšími právními předpisy. Právní základy zpracování podle čl. 6 GDPR:
- a) plnění smlouvy a nezbytnost pro používání webu: správa uživatelského účtu, poskytování služeb (včetně placených), komunikace nezbytná pro plnění smlouvy;
- b) plnění zákonných povinností: zejména povinnosti podle účetních a daňových předpisů;
- c) oprávněné zájmy správce: zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodů, ochrana práv správce, automatizovaná moderace obsahu a profilů pomocí lokálních AI nástrojů za účelem detekce nelegálního nebo obtěžujícího jednání nebo porušování těchto POP, základní technické fungování webu (např. IP adresa apod.);
- d) souhlas subjektu údajů: zpracování pro účely přímého marketingu, zasílání obchodních sdělení a newsletterů, personalizovaná reklama, měření účinnosti reklamy, používání analytických a reklamních cookies třetích stran, propojení se sociálními sítěmi, profilování pro marketingové účely. Souhlas je udělován samostatně, dobrovolně a lze jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Rozsah zpracování OÚ
Správce zpracovává OÚ v těchto režimech:
- a) uživatel bez registrace (prohlížení webu)
  - - IP adresa, technicky nezbytné cookies, datum a čas návštěvy, navštívené stránky, identifikace zařízení, typ/verze prohlížeče, rozlišení obrazovky, operační systém;
  - - právní základ: oprávněný zájem (bezpečnost, technické fungování) a/nebo souhlas pro nepodstatné cookies.
- b) uživatel s registrací (plnohodnotné používání webu/aplikace)
  - - IP adresa, emailová adresa, přístupové heslo (v šifrované podobě), technicky nezbytné cookies;
  - - dále pak – pouze pokud uživatel vloží:
    pohlaví, věk, rok/event. datum narození, výška, rodinný stav, vzdělání, město, telefonní čísla, fotografie, Facebook id či Google id (pouze při přihlášení přes třetí strany), nastavení účtu, preference newsletterů, VIP členství, sledované produkty („hlídací pes“), hodnocení produktů a služeb, komunikace s uživatelem, identifikace zařízení, informace o prohlížeči, nastavení obrazovky, operační systém;
  - - přihlášení přes Facebook / Google: správce obdrží příslušný identifikátor a vyžádá si platnou emailovou adresu.
    Emailová adresa je uložena v zabezpečené databázi, není veřejně zveřejňována a slouží výhradně pro přihlášení a komunikaci mezi uživatelem a správcem. Uživatel ji může kdykoli změnit v sekci „Můj účet“. Pro úplné smazání e-mailové adresy je nutné smazat celý účet.
Zpracování, předávání a ochrana OÚ
Správce zpracovává OÚ elektronicky a manuálně pověřenými zaměstnanci nebo smluvními zpracovateli při dodržení požadavků GDPR. Pověřené osoby mají přístup k OÚ pouze v nezbytném rozsahu a po nezbytně nutnou dobu. Zpracovatelé a příjemci zajišťující technické, analytické, reklamní a platební služby, v abecedním pořadí:
- a) Facebook Ireland Limited, sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; nástroje Facebook, Facebook Business Manager; podmínky: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy;
- b) Google Ireland Limited, registrační číslo: 368047, sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; nástroje Analytics, AdSense, AdWords, Admob; podmínky: https://policies.google.com/ technologies/ads,
- c) MAFRA, a.s., sídlem Praha 5, Karla Engliše 519/11, PSČ 150 00, IČ: 45313351; inzerce;
- d) Pays.cz s.r.o., sídlem Štefánikova 836/1, Veveří, 602 00 Brno, IČ: 03686515; poskytovatel PR SMS;
- e) PayU S.A., sídlem ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, Polsko; poskytovatel platební brány;
- f) Seznam.cz, a.s., sídlem Radlická 3294/10, Praha 5, 150 00, IČO 26168685; nástroj reklamy Sklik.
Správce zajišťuje ochranu OÚ proti neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, změně, zničení, ztrátě, neoprávněným přenosům nebo jinému neoprávněnému zpracování, jakož i proti jinému zneužití záznamů obsahujících OÚ. OÚ jsou zabezpečeny standardními postupy a technologiemi (např. šifrování přístupových hesel, přístupová práva, zálohování).
Doba zpracování OÚ
OÚ jsou zpracovávány po dobu nezbytnou pro naplnění účelů (čl. I bod 1), nejdéle však:
- a) po dobu existence registrace a následně 6 měsíců od jejího ukončení nebo od odvolání souhlasu (pro marketingové a analytické účely);
- b) po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání vzájemných nároků;
- c) po dobu stanovenou právními předpisy pro plnění zákonných povinností (zejména podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a daňových předpisů), tj. zpravidla 10 let od konce příslušného účetního období. Po uplynutí této doby jsou OÚ anonymizovány nebo bezpečně zlikvidovány.
Poskytování OÚ
Poskytování OÚ pro účely plnění smlouvy (registrace, správa účtu, poskytování placených služeb) je nezbytné; bez jejich poskytnutí nemůže správce poskytnout plnohodnotné služby. Poskytnutí OÚ pro marketingové účely, personalizovanou reklamu a ostatní cookies je zcela dobrovolné; jejich neposkytnutí nebo následné odvolání souhlasu neovlivní možnost využívat základní funkce webu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Práva při zpracování OÚ
Uživatel může: požadovat přístup ke svým OÚ, opravu/doplnění/výmaz, požadovat omezení zpracování, vznést námitku, podat stížnost, požádat o přenositelnost, odvolat souhlas. Požadavek může zadat prostřednictvím formuláře v patičce webu pod odkazem „NAPIŠTE NÁM“.
Správce odpoví do 30 dnů od přijetí žádosti; v odůvodněných případech (složité nebo četné žádosti) může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce s uvedením důvodů. Správce je oprávněn požadovat prokázání totožnosti za účelem zamezení neoprávněnému přístupu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování na jiném právním základě (např. plnění smlouvy, zákonné povinnosti).
Správa OÚ
Uživatel spravuje svá data v sekci Můj účet. Úplné smazání účtu vede k výmazu OÚ v rozsahu, v jakém není nutné jejich další uchování podle právních předpisů.

ČLÁNEK II - PROVOZNÍ PODMÍNKY

Provoz

Správce doporučuje používat aktuální verze prohlížečů a operačních systémů. V opačném případě není garantována plná funkčnost webu.
Uživatel nesmí web využívat způsobem, který by mohl poškodit, znemožnit, přetížit nebo zhoršit funkci webu, nebo jakkoli omezovat, poškozovat či urážet jiné uživatele. Uživatel nesmí získávat ani se pokoušet získávat materiály nebo informace, které nebyly veřejně zpřístupněny nebo poskytnuty prostřednictvím webu. Uživatel nesmí využívat web k účelům odporujícím zákonům nebo těmto POP.
Je přísně zakázáno automatizovaně shromažďovat, vytěžovat, stahovat, ukládat či indexovat jakýkoliv obsah webu (včetně profilových údajů, fotografií, textů inzerátů nebo databáze uživatelů) za pomoci automatizovaných nástrojů, skriptů, botů, crawlerů či scraperů. Toto ustanovení se nevztahuje na indexování veřejně přístupných částí webu standardními internetovými vyhledávači (např. Seznam, Google, Bing) prováděné výhradně za účelem zobrazování výsledků vyhledávání pro veřejnost, za předpokladu, že tyto systémy plně respektují soubor robots.txt a další technická omezení stanovená správcem.
Pro přístup k webu je zakázáno skrývat identitu zařízení (např. pomocí VPN, proxy nebo funkcí prohlížeče sloužících k anonymizaci), pokud to není technicky nezbytné pro ochranu soukromí. Při porušení tohoto ustanovení si správce vyhrazuje právo znemožnit uživateli přístup k webu.
Uživatel bere na vědomí, že web může zahrnovat propojení na ostatní weby provozované správcem nebo na jiné weby, které zabezpečují různé funkce jako např. zobrazování reklamy, měření návštěvnosti apod. (dále „propojené weby“), tak jak je uvedeno v Čl. I, bod 3. V případě, že propojené weby nejsou kontrolovány správcem, není tento za ně zodpovědný.
Správce nenese žádnou odpovědnost za škody, které by uživateli nebo třetím osobám přímo, nepřímo či náhodně vznikly v důsledku nebo v souvislosti s používáním webu nebo nemožnosti web používat nebo v přímé či nepřímé souvislosti s touto skutečností. Uživatel bere na vědomí, že při zajišťování provozu webu může dojít k výpadku, a také že může dojít ke ztrátě dat. Správce v těchto případech nenese žádnou odpovědnost.
Další pokyny týkající se používání webu jsou zveřejněny přímo na příslušných stránkách webu; uživatel je povinen se jimi řídit a respektovat pokyny administrátorů.

Registrace, přihlášení

Uživatel se na web registruje/přihlašuje prostřednictvím webové stránky; registrace/ přihlášení je zdarma. Registrací uživatel vyslovuje dobrovolný a výslovný souhlas s těmito POP včetně zpracování OÚ.
Uživatel se zavazuje, že své přihlašovací údaje k webu/aplikaci neposkytne třetí osobě. V opačném případě si je vědom rizik zneužití. Správce nenese žádnou odpovědnost za případné zneužití přihlašovacích údajů třetími osobami.
Uživatel webu je plně zodpovědný za dodržování těchto POP a je povinen se jimi řídit. Pokud uživatel s POP nesouhlasí, není oprávněn web používat. Uživatel souhlasem s POP akceptuje veškerá jejich ustanovení. Bez souhlasu s POP není uživateli dovolena registrace ani vkládání jakýchkoli dat. Při registraci či vkládání dat je uživatel povinen uvést minimálně platnou emailovou adresu, heslo a popř. další pravdivé údaje požadované správcem.
Správce si vyhrazuje právo uživatele nezaregistrovat nebo registraci zrušit, takové rozhodnutí není povinen nijak zdůvodňovat. Rozhodnutí o zrušení registrace, blokaci či odstranění obsahu může být provedeno lidským zásahem (administrátorem), nebo automatizovaně.
Uživatel má právo na lidský přezkum automatizovaného rozhodnutí, které vedlo k omezení jeho účtu, zablokování profilu, nebo smazání obsahu. Proti rozhodnutí se může uživatel do 14 dnů odvolat prostřednictvím formuláře „NAPIŠTE NÁM“ v patičce webu. Správce zajistí lidské posouzení v přiměřené lhůtě.
Souhlasem s těmito POP uděluje uživatel samostatný a odvolatelný souhlas se zasíláním emailů na emailovou adresu, kterou při registraci uvedl. Tento souhlas může uživatel kdykoli odvolat (např. odkazem v patičce e-mailu nebo prostřednictvím „NAPIŠTE NÁM“). Emaily zasílané uživateli mohou mít informační, reklamní nebo obchodní charakter. Uživatel nepovažuje tato sdělení za nevyžádanou poštu (spam), pokud neodvolal souhlas.

Data

Správce umožňuje uživatelům vkládat na web textové, obrazové a zvukové informace (dále „data“). Správce je oprávněn web upravovat nebo inovovat bez předchozího upozornění. Správce není zodpovědný za způsob, jakým uživatel web používá, ani za data, která na web vkládá; veškerá zodpovědnost je na straně uživatele. Pro vkládaná data platí:
- a) je zakázáno vkládat data chráněná autorským právem bez práv k jejich šíření;
- b) je zakázáno vkládat URL odkazy na jiné internetové služby;
- c) je zakázáno vytvářet duplicitní registrace („identity“);
- d) je zakázáno vytvářet strojově generované uživatelské profily;
- e) je zakázáno vkládat fotografie vytvořené nebo upravené umělou inteligencí (AI) nebo o sobě uvádět nepravdivé informace;
- f) na seznamovacích a komunitních webech je striktně zakázáno nabízení a reklama jakýchkoli služeb či zboží za úplatu, výměnou či zdarma;
- g) uživatel výslovně prohlašuje, že seznamovací/komunitní web nepoužije k jakýmkoli obchodním účelům nebo praktikám;
- h) zákaz používání skriptů či LLM modelů k automatickému odesílání zpráv jiným uživatelům;
- i) zákaz zasílání erotického materiálu (fotografií i zpráv) bez předchozího souhlasu.
Vložením dat uděluje uživatel správci nevýlučnou, bezplatnou licenci: používat, upravovat, kopírovat, distribuovat, předávat, veřejně vystavovat, provádět, reprodukovat, publikovat, sublicencovat, přenášet nebo prodávat jakékoli komunikace a vytvářet odvozená díla. Správci nevzniká povinnost tato data jakkoli užívat a může je kdykoli odstranit. Za poskytnutí oprávnění správci k datům nenáleží uživateli úplata. Uživatel prohlašuje, že k vloženým datům má veškerá potřebná práva a že data neporušují práva třetích osob (včetně autorských práv a práv na ochranu osobnosti).
Uživatel nesmí upravovat, kopírovat, distribuovat, předávat, zobrazovat, provádět, reprodukovat, publikovat, licencovat, převádět nebo prodávat jakékoli informace, software, produkty nebo služby z webu získané, ani z nich vytvářet odvozená díla.
Správce si vyhrazuje právo smazat, přesunout nebo upravit kategorii dat, profilu nebo inzerátu, pokud zvolená kategorie/zaměření neodpovídá vloženým datům. Uživatel bere na vědomí, že vložená data mohou být zobrazena, přečtena nebo zpracována třetími osobami v rámci fungování webu.
Pro zajištění bezpečnosti, odhalování podvodného či nelegálního jednání, ověřování dodržování POP, analýze spamu, kategorizaci obsahu, ověřování profilů či moderaci obsahu může správce používat automatizované systémy/nástroje včetně modelů umělé inteligence (AI). Tyto systémy mohou v reálném čase či zpětně analyzovat data vložená uživatelem na web. Správce tyto systémy provozuje lokálně na vlastním dedikovaném hardware; data nejsou zasílána do veřejných cloudových služeb ani používána k trénování veřejných modelů AI. Pokud automatizované rozhodnutí má právní účinky nebo významné důsledky pro uživatele (např. blokování účtu), uživatel má právo na lidský přezkum podle čl. II, bod 5.

Reklama

Na webu/aplikaci jsou zobrazovány reklamy správcem, reklamními systémy či třetími stranami. Reklamní systémy mohou využívat informace o návštěvách k cílení reklamy. Uživatel souhlasí s tím, že pokud bude technicky omezovat zobrazení reklam nebo odmítne nepodstatné reklamní cookies, může správce omezit přístup k některým funkcím webu nebo k placeným službám, pokud je jejich poskytování vázáno na reklamní model; základní přístup k bezplatnému obsahu zůstává zachován, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

Zrušení účtu/registrace správcem

Správce si vyhrazuje právo ukončit registraci, pokud uživatel web nevyužívá po dobu delší než 6 měsíců; v takovém případě budou data odstraněna, pokud není stanoveno jinak podle právních předpisů (čl. I bod 4). Správce si vyhrazuje právo registraci uživatele zrušit, zejména pokud uživatel porušuje zákony České republiky nebo tyto POP.

Zrušení účtu/registrace uživatelem

Uživatel spravuje svá data v sekci Můj účet. Smazáním účtu dojde nevratnému smazání dat v rozsahu, v jakém není nutné jejich další uchování podle právních předpisů nebo pro vypořádání vzájemných nároků. Po smazání účtu není možné k němu obnovit přístup.

ČLÁNEK III - OBCHODNÍ PODMÍNKY

Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti správce a uživatele při používání webu a úhradě poplatků (dále „poplatek“) spojených s používáními webu uživatelem.

Placené služby

Některé služby webu jsou zpoplatněny. Jejich využití je dobrovolné. Popis, ceny včetně DPH, platební metody a návod k aktivaci jsou uvedeny na příslušných stránkách webu a jsou uživateli dostupné před aktivací služby. Před aktivací je uživatel upozorněn, že jde o zpoplatněnou službu.
Úhrada je možná přes platební bránu (karta, další způsoby) nebo PR SMS.
Úhradou vzniká smluvní vztah mezi uživatelem a správcem; tyto POP jsou jeho nedílnou součástí. Uživatel úhradou stvrzuje, že se s POP seznámil a souhlasí s nimi.
Po připsání poplatku v plné výši na účet správce se správce zavazuje zprovoznit službu bez zbytečného odkladu. Uživatel nemá nárok na zprovoznění před úplnou úhradou.
Jestliže uživatel uhradí poplatek a následně zruší registraci, zaplacená úhrada se nevrací.
Správce nenese odpovědnost za případné náklady spojené s úhradou (poplatky operátora, banky apod.).
V případě, že správce v důsledku jím nezaviněných okolností ("vis major") nemůže službu realizovat, přihlášené/registrované uživatele neprodleně uvědomí. V tomto případě závazky z právního vztahu zanikají a uživateli nepřísluší nárok na náhradu škody.

Nepovolená inzerce

Na webu určeném k inzerci se bez ohledu na placené služby (VIP, TOP, Premium inzerát atp.) se zakazuje inzerovat:
- a) práce a služby s podmínkou poplatku předem;
- b) zvýrazňování ASCII symboly (vykřičníky, hvězdičky), vodoznaky, uvádění URL adres apod.; hodnocení podléhá administrátorovi;
- c) multi-level marketing, Ponziho schéma (letadlo), emailing, provizní systémy, možnosti bezpracné výdělky;
- d) opakovaná inzerce stále stejného zboží, padělky, kopie, napodobeniny;
- e) diagnostické sady, antiradary, pohonné hmoty;
- f) eskortní/erotické služby a pomůcky, pokud jsou skryté za jiným obsahem;
- g) léky, doplňky stravy, maso mrtvých zvířat, herní účty, kryptoměny a operace s nimi;
- h) ostatní zboží/produkty zakázané zákony ČR.

Odstoupení

Služby poskytované správcem představují digitální služby/obsah: dle § 1837a zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy zaniká okamžikem zprovoznění služby správcem.
Dojde-li k odstoupení před zprovozněním služby, správce vrátí zaplacenou částku do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení stejným způsobem, jakým byla provedena úhrada, není-li dohodnuto jinak. Po vyřízení odstoupení bude služba v databázi anulována.

Reklamační řád

Reklamace se řídí těmito POP a zákonnými předpisy.
Správce nenese odpovědnost za nedoručení potvrzení registrace z důvodů na straně uživatele (přeplněná schránka, spam filtr apod.).
Pokud uživateli nejsou poskytnuty uhrazené služby, je oprávněn požadovat jejich zprovoznění. Za tímto účelem musí sdělit správci identifikační údaje (přezdívku, e-mail, nebo identifikační údaje platby). Bez těchto údajů nemusí být správce schopen reklamovanou službu dohledat.
Zruší-li správce uhrazené služby, aniž by uživatel zrušil registraci, a není-li ujednáno jinak, správce vrátí úhradu:
- a) v případě elektronické úhrady prostřednictvím platební brány, kterou byla úhrada provedena;
- b) v případě platby PRSMS nebo bankovním převodem na bankovní účet uživatele.
Správce rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění a informuje uživatele o způsobu vyřízení. V případě oprávněné reklamace má uživatel nárok na zprovoznění služby, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy podle závažnosti vady.

ČLÁNEK IV - ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

V případě porušení ustanovení POP uživatelem, je správce oprávněn zrušit uživateli registraci, zablokovat IP adresu nebo jinak omezit přístup k webu. V takovém případě nevzniká uživateli nárok na náhradu škody nebo vrácení poplatků za již poskytnuté služby.
Pokud by se některé ustanovení POP ukázalo neplatné či neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních oddělitelných ustanovení.
Správce je oprávněn POP kdykoli změnit. O změnách bude uživatele informovat zveřejněním na webu a zasláním oznámení na registrovaný e-mail nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn, pokud není z povahy změny odůvodněn kratší termín. Uživatel má právo změny odmítnout a registraci nebo smluvní vztah ukončit s výpovědní dobou do konce dne předcházejícího dni, kdy změny nabývají účinnosti. Pokud tak uživatel neučiní, má se za to, že změnu akceptoval. POP vstupují v platnost jejich zveřejněním.
Veškerá ustanovení POP a smluvní vztah mezi uživatelem a správcem se řídí právním řádem České republiky.
Dle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, správce informuje o možnosti řešit případné spory mimosoudním řešením spotřebitelských sporů prostřednictvím: